درباره ما

درباره ما جنرال برلین

انتخابی مطمئن برای خانه و زندگی بهتر

جنرال برلین با ارائه مجموعه‌ای از محصولات تهویه مطبوع و لوازم خانگی، تلاش می‌کند مسیر انتخاب و خرید را برای مشتریان ساده‌تر و مطمئن‌تر کند. هدف ما ارائه اطلاعات شفاف، راهنمایی کاربردی و همراهی مشتری قبل و بعد از خرید است.

محصولات جنرال برلین

 

داستان ما

جنرال برلین در حوزه تهویه مطبوع و لوازم خانگی فعالیت می‌کند و مجموعه محصولات آن شامل کولر گازی، تلویزیون، یخچال و فریزر، ماشین لباسشویی و لوازم کاربردی خانه است. تلاش ما این است که مشتری پیش از خرید اطلاعات کافی برای مقایسه و انتخاب داشته باشد و پس از خرید نیز مسیر دریافت راهنمایی و پیگیری برای او روشن و ساده باشد.

فضای برند جنرال برلین
کیفیت انتخاباطلاعات روشن برای تصمیم آگاهانه
خدمات واقعیپاسخ‌گویی در مسیر خرید
انتخاب هوشمندانهانتخاب متناسب با نیاز و شرایط استفاده

 

محصولات و حوزه فعالیت

AC

کولر گازی

سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی برای فضاهای مختلف

کولر گازی اسپلیت
TV

تلویزیون

مدل‌ها و سایزهای مختلف برای سرگرمی خانگی

تلویزیون جنرال برلین
RF

یخچال و فریزر

مدل‌های متنوع متناسب با نیاز خانواده

یخچال و فریزر
WM

ماشین لباسشویی

انتخاب ظرفیت و امکانات متناسب با خانواده

ماشین لباسشویی
HOME

لوازم خانگی کوچک

محصولات کاربردی برای استفاده روزمره

لوازم خانگی کوچک

 

چرا جنرال برلین؟

01
تنوع محصولات
دسترسی به گروه‌های مختلف محصولات خانگی
02
مشاوره تخصصی
راهنمایی برای انتخاب متناسب با نیاز شما
03
پشتیبانی
پاسخ‌گویی قبل و بعد از خرید
04
شرایط گارانتی
بررسی شرایط خدمات هر محصول پیش از خرید
05
هماهنگی ارسال
هماهنگی شرایط ارسال متناسب با مقصد

 

رویکرد ما در انتخاب و ارائه محصول

انتخاب یک وسیله خانگی فقط به ظاهر یا نام مدل محدود نمی‌شود. شرایط استفاده، ظرفیت، امکانات، بودجه و نیاز واقعی خانواده از عواملی هستند که باید پیش از خرید بررسی شوند.

بررسی نیاز واقعی مشتری قبل از پیشنهاد محصول
توجه به ظرفیت، امکانات و شرایط استفاده
شفافیت بیشتر برای تصمیم‌گیری قبل از خرید
مشاوره و انتخاب محصول

01
ارائه مشاوره تخصصی
قبل از خرید
02
تنوع بالا
محصولات مختلف خانگی
03
هماهنگی ارسال
برای شهرهای مختلف
04
پشتیبانی مشتری
همراهی پس از خرید

 

خدمات و پشتیبانی مشتریان

01

مشاوره قبل از خریدراهنمایی برای انتخاب متناسب با نیاز و بودجه

02

پیگیری سفارشاطلاع از وضعیت سفارش و هماهنگی ارسال

03

خدمات پس از فروشراهنمایی برای خدمات و پشتیبانی محصول

در هر مرحله کنار شما هستیمبرای دریافت راهنمایی بیشتر می‌توانید با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید.تماس با ما

 

دفتر مرکزی

تهران، امین حضور، خیابان امیر کبیر، مجتمع بزرگ خلیج فارس، واحدهای اداری، طبقه سوم، پلاک 307

ساعات کاریشنبه تا پنجشنبه08:00 الی 18:00
شماره تماس021 2842 1169

 

سوالات متداول درباره جنرال برلین

جنرال برلین چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟
محصولات مجموعه شامل سیستم‌های تهویه مطبوع، تلویزیون، یخچال و فریزر، ماشین لباسشویی و گروهی از لوازم خانگی است.
چطور قبل از خرید مشاوره دریافت کنم؟
از طریق صفحه تماس با ما می‌توانید با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید و درباره محصول موردنظر راهنمایی بگیرید.
محصولات به چه شهرهایی ارسال می‌شوند؟
شرایط ارسال براساس نوع محصول و مقصد هماهنگ می‌شود.
شرایط گارانتی محصولات چگونه است؟
شرایط گارانتی می‌تواند براساس نوع و مدل محصول متفاوت باشد و بهتر است قبل از خرید بررسی شود.
چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟
با دفتر مجموعه تماس بگیرید و اطلاعات سفارش یا شماره تماس ثبت‌شده هنگام خرید را اعلام کنید.
برای خدمات پس از فروش چه کاری انجام دهیم؟
مدل دستگاه و اطلاعات خرید را آماده کنید و از طریق راه‌های ارتباطی مجموعه درخواست راهنمایی کنید.

برای انتخاب بهتر، قبل از خرید با ما صحبت کنید

کارشناسان جنرال برلین آماده‌اند تا قبل از انتخاب نهایی، اطلاعات موردنیاز شما را در اختیارتان قرار دهند.